Elklagenemnda
Elklagenemnda er en norsk tvistebehandlingsordning for klager på nettselskaper og kraftleverandører fra forbrukerkunder.
Ordningen ble opprettet i 1991[1] som en konsekvens av at Norges vassdrags- og energidirektorat setter som konsesjonsvilkår at selskapene må være tilknyttet en godkjent bransjenemnd som beskrevet i forbrukerkjøpsloven § 61 a.[2] Dagens ordning har sitt grunnlag i en avtale av 29. januar 2007 mellom Energi Norge og Forbrukerrådet.[3]
Vedtak fra Elklagenemnda er kun rådgivende, men det innklagede selskapet må gi en begrunnet melding til klageren dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.
Elklagenemnda består av to representanter oppnevnt av Forbrukerrådet og to representanter oppnevnt av selskapene, samt en uavhengig jurist som leder.
Referanser rediger
- ^ «Årsmelding 2011» (PDF). Arkivert fra originalen (PDF) 2. desember 2013. Besøkt 27. november 2013.
- ^ Forbrukerkjøpsloven § 61 a
- ^ Nemndsavtale Arkivert 2. desember 2013 hos Wayback Machine.
