Crucial confrontations
Crucial Confrontations, Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior er den andre boken til Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan og Al Switzler.
| Crucial confrontations | |||
|---|---|---|---|
| Forfatter(e) | Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler | ||
| Sjanger | Non-Fiction | ||
| Forlag | McGraw-Hill | ||
| Sider | 284 | ||
Boken tar for seg viktigheten av pålitelighet og skaffer til veie passende ferdigheter for å håndtere skuffede forventninger. Den ble publisert av McGraw-Hill i 2004 og er blitt en The New York Times-bestselger.[1]